کاربرگ کاربردی
الگوی شرح لحن مدیر
این شرح، مطالب کافی برای نوشتن با لحن قابلشناسایی مدیر به ویراستار میدهد. آن را از طریق گفتوگو و مجموعهٔ کوچکی از نوشتهها یا اظهارات ضبطشدهٔ موجود تکمیل کنید. از مثالهای مشخص عبارتبندی و تصمیمها استفاده کنید و با تغییر نقش یا مخاطب، دوباره شرح را بررسی کنید.
دریافت الگوی CSVموضوعاتی با پشتوانهٔ تجربهٔ مستقیم انتخاب کنید
مسائلی را که مدیر بارها با آنها روبهرو میشود و تصمیمهایی را که میتواند با جزئیات توضیح دهد فهرست کنید. بپرسید کدام فرضهای صنعت را زیر سؤال میبرد و چرا. مفیدترین موضوعات اغلب از انتخابهای دشوار عملی، پرسشهای مشتری و مشاهدات کار جاری شکل میگیرند.
زبان واقعی را ثبت کنید
برچسبی مانند جسور یا سنجیده راهنمای کمی به نویسنده میدهد. نمونهٔ آغاز، توضیح ترجیحی و عبارتی را که مدیر واقعاً استفاده میکند ثبت کنید. یادداشت کنید مخاطب چقدر جزئیات میخواهد، اصطلاحات فنی چگونه توضیح داده میشوند و مدیر معمولاً چه چیزهایی را کنار میگذارد.
بر روند بازبینی قابلاجرا توافق کنید
مشخص کنید چه کسی جزئیات موضوع را بررسی و چه کسی تأیید نهایی میکند. از یک محل بازبینی و مهلتی روشن استفاده کنید. اصلاح محتوایی را از تغییر سلیقهای جدا نگه دارید تا شرح در طول زمان بهتر شود. گفتوگوی منظم برای جمعآوری مطالب میتواند چند محتوای متمایز فراهم کند.
کاربرگ را تکمیل کنید
الگوی کار
با استفاده از راهنما، پاسخهای خود را وارد کنید. نمونهها شیوهٔ تکمیل را نشان میدهند.
| فیلد | چه چیزی ثبت شود | نمونه |
|---|---|---|
| خوانندهٔ اولویتدار | نقش خواننده و پرسش تکرارشوندهٔ او را شرح دهید. | مدیران محصول که دربارهٔ اولویتبندی درخواستهای مشتری تصمیم میگیرند. |
| موضوعات اصلی | سه حوزه را فهرست کنید که مدیر میتواند از تجربهٔ مستقیم دربارهشان صحبت کند. | تصمیمهای محصول، هماهنگی تیم و یادگیری از مشتری. |
| مشاهدهٔ مشخص | یک درس عملی و موقعیت پشت آن را ثبت کنید. | اجرای آزمایشی کوچک مسئلهای را آشکار کرد که برنامهریزی گستردهتر ندیده بود. |
| نمونهٔ لحن | بخش کوتاهی را با واژههای خود مدیر بنویسید. | از گزیدهٔ واقعی مصاحبه که در گفتوگوی توجیهی انتخاب شده استفاده کنید. |
| قالب ترجیحی | قالبی متناسب با موضوع و مخاطب انتخاب کنید. | روایت کوتاه یک تصمیم و سپس سه پرسش کاربردی. |
| روند بازبینی | بازبین، محل بازبینی و زمان موردانتظار پاسخ را بنویسید. | بازبینی مدیر در یک سند مشترک پیش از انتشار برنامهریزیشده. |
| گفتوگوی بعدی برای جمعآوری مطالب | پرسشهای قابل بررسی در مصاحبهٔ بعد را ثبت کنید. | پس از اجرای آزمایشی چه تغییر کرد و تیم بعد چه چیزی را امتحان کرد؟ |
پیش از استفاده از شرح پروژه
اطلاعات تکمیلشده را بازبینی کنید
- مدیر این جملهها را در گفتوگو میگوید؟
- مطلب چیز مشخصی به خوانندهٔ موردنظر میآموزد؟
- بازبین میتواند مثال اصلی را در گفتوگوی منبع پیدا کند؟
گفتوگو را شروع کنید
بگویید اکنون کجا هستید.
با هم گام بعدی را مشخص کنیم.