განსაზღვრეთ, რა შესაძლებლობა სჭირდება თქვენს სააგენტოს
დაიწყეთ სამუშაოთი, რომლის შესრულებაშიც კლიენტებზე პასუხისმგებელ გუნდს დახმარება სჭირდება. დანაკლისი შეიძლება იყოს საერთაშორისო მედიის კვლევა, პრესრელიზის მომზადება, ხელმძღვანელების კონტენტი ან დატვირთული კამპანიის დროს კოორდინაცია. აღწერეთ ერთი ტიპური დავალება აუდიტორიით, ვადებითა და მოსალოდნელი მასალებით. კონკრეტული ბრიფი შესაძლო პარტნიორის თქვენს გუნდთან მუშაობის შეფასებას ამარტივებს.
აღწერეთ ნაწილები, რომლებსაც სააგენტო უკვე მართავს. შეიძლება სტრატეგიასა და კლიენტთან კომუნიკაციას თავად უძღვებოდეთ და სპეციალიზებული კვლევა და მასალების შექმნა გჭირდებოდეთ. სხვა შეთანხმებას შეიძლება მომსახურების უფრო ფართო ნაკრები სჭირდებოდეს. წინადადებების შედარებამდე ეს განაწილება წერილობით ჩამოაყალიბეთ. ის საუბარს პრაქტიკულ ფოკუსს აძლევს და ორივე გუნდს აჩვენებს, სად იქნება საჭირო გადაბარება ან განხილვის გადაწყვეტილება.
შეამოწმეთ შემოთავაზებული სამუშაოს მოცულობა
მოითხოვეთ თითოეული ეტაპის კონკრეტული შედეგები: კვლევა, ტექსტის პროექტები, დასაკავშირებლად მომზადება, კოორდინაცია და ანგარიშგება. განსაზღვრეთ თითოეული მასალის ფორმატი და მისი შესაქმნელად საჭირო ინფორმაცია. მედიის მოკლე სიამ ამბისა და გამოცემის შესაბამისობა უნდა ახსნას. სარედაქციო ნაკრებმა უნდა განსაზღვროს აუდიტორია, თემა და დასრულებული ტექსტის გამოყენების მიზანი.
გადახედეთ განრიგის საფუძვლად არსებულ დაშვებებს. სპიკერთან წვდომა, კლიენტის უკუკავშირი და ახალი საწყისი მასალა მომზადებაზე შეიძლება მოქმედებდეს. შეათანხმეთ, როგორ აღირიცხება ეს წინაპირობები და ვინ ადევნებს მათ თვალს. კლიენტებზე პასუხისმგებელ გუნდს სჭირდება თანმიმდევრობა, რომლის ახსნაც კლიენტისთვის შეუძლია, დასრულებული სამუშაოსა და ამჟამად პასუხის მომლოდინე საკითხების მკაფიო გამიჯვნით.
შეათანხმეთ კლიენტთან ურთიერთობის მართვა
განსაზღვრეთ კითხვებისა და განახლებების ჩვეულებრივი გზა. თუ მთავარი კონტაქტი თქვენი კლიენტების მენეჯერია, პარტნიორმა უნდა იცოდეს, როგორ დასვას კითხვები, სად გაგზავნოს ტექსტის პროექტები და როდის იქნება ერთობლივი განხილვა სასარგებლო. კლიენტის ნებისმიერი პირდაპირი ჩართულობის მიზანი წინასწარ დაადგინეთ, რათა ყველა საუბარში ერთნაირი მოლოდინით შევიდეს.
კონფიდენციალურობა თავიდანვე სამუშაო შეთანხმების ნაწილი უნდა იყოს. ანონიმიზებულ პირველ ბრიფში შეიძლება განისაზღვროს სექტორი, მოცულობა და ვადები უფრო სრულ გადაბარებამდე. შეათანხმეთ, ვის სჭირდება პროექტის მასალებზე წვდომა და როგორ გამოჩნდება თქვენი სააგენტოს ბრენდი მიწოდებულ მასალებში. შეთანხმებამ კლიენტისთვის თანმიმდევრული გამოცდილება და ორივე გუნდისთვის მართვადი სამუშაო პროცესი უნდა უზრუნველყოს.
გამოსცადეთ განხილვისა და შესწორების პროცესი
შეარჩიეთ კონკრეტული პირველი დავალება იმ სამუშაო პროცესით, რომელსაც შემდგომ თანამშრომლობაშიც ელით. შეაფასეთ, როგორ იგებს პარტნიორი ბრიფს, სვამს კითხვებს და პასუხობს უკუკავშირს. პირველი ტექსტის პროექტი ამ შეფასების მხოლოდ ერთი ნაწილია. დააკვირდით, პასუხობს თუ არა შესწორება კომენტარის მიზეზს და შეუძლია თუ არა გუნდს დაკავშირებულ მასალებს შორის თანმიმდევრულობის შენარჩუნება.
შეათანხმეთ, ვინ აერთიანებს კლიენტის უკუკავშირს და რომელი ვერსიაა მიმდინარე. ბრიფის ცვლილებები შეთანხმებული დავალების ფარგლებში შესწორებებისგან ცალკე აღრიცხეთ. ეს კლიენტების მენეჯერს კლიენტთან ვადებისა და მოცულობის განხილვის მკაფიო საფუძველს აძლევს. მარტივი, საერთო განხილვის პროცესი განსაკუთრებით ღირებული ხდება, როდესაც პროექტში მეტი ადამიანი მონაწილეობს.
მოითხოვეთ ანგარიშგება, რომლის წარდგენაც თქვენს გუნდს შეუძლია
სასარგებლო ანგარიში აქტივობას თავდაპირველ ბრიფს უკავშირებს. ის გამოყოფს დასრულებულ მასალებს, შესაბამის პასუხებს, პუბლიკაციების ჩანაწერებსა და შემდეგ მისაღებ გადაწყვეტილებებს. ჰკითხეთ, როგორ მოწესრიგდება ინფორმაცია და შეძლებს თუ არა თქვენი კლიენტების გუნდი მის საკუთარ განახლებაზე მორგებას. ანგარიში პროექტის ერთი შეხედვით მართვას უნდა ამარტივებდეს.
პუბლიკაციების ბმულები და დამხმარე ჩანაწერები კამპანიის შესაბამის ელემენტს დაუკავშირეთ. აღნიშნეთ თარიღები და სტატუსი, რათა მკითხველმა მოვლენების თანმიმდევრობას მიჰყვეს. კონტენტზე მუშაობისას აღრიცხეთ დასრულებული მასალა და მისი განკუთვნილი არხი. ეს დეტალები სააგენტოს პროგრესის ზუსტ ახსნაში ეხმარება და კლიენტთან შეხვედრამდე სამუშაოს ისტორიის აღსადგენად საჭირო დროს ამცირებს.
პარტნიორობა დასრულებული დავალების შემდეგ შეაფასეთ
შეაფასეთ სრული ციკლი ბრიფიდან გადაბარებამდე. გაიგო პარტნიორმა აუდიტორია? დასვა კითხვები დროულად? გახდა მასალა განხილვის შემდეგ გამოსაყენებელი? შეეძლო თქვენს გუნდს კლიენტისთვის პროგრესის განმეორებითი დაზუსტების გარეშე ახსნა? ამ დაკვირვებებით გადაწყვიტეთ, რომელი დავალებები შეეფერება პარტნიორობას და რა უნდა შეიცვალოს მოცულობის გაფართოებამდე.
PR Drift სააგენტოებს მათი ბრენდით მედიის, სარედაქციო და პროფესიული ცნობადობის სამუშაოში ეხმარება. თითოეული პარტნიორობისთვის მომსახურება, ფორმატები, საკონტაქტო გზა და ანგარიშგება ინდივიდუალურად განისაზღვრება. დაიწყეთ ტიპური ბრიფითა და იმ პასუხისმგებლობებით, რომელთა შენარჩუნებაც თქვენს გუნდს სურს; მიღებული სამუშაო გეგმა ორივე მხარეს პირველი პროექტისთვის კონკრეტულ საფუძველს აძლევს.